Servicio de garantía

Sakya Carbon aplica estrictos controles de calidad y procesos de prueba. Dado que muchos procedimientos de producción se realizan a mano, es inevitable que surjan problemas.

Para todas las llantas y ruedas de carbono vendidas por Sakya Carbon, ofrecemos 2 años de garantía de calidad (a partir de la fecha de firma del paquete).

La garantía incluye reemplazo, reembolso, devolución o cambio..

Si encuentra algún problema con el producto después de recibirlo, por favor Comuníquese con Sakya Carbon lo antes posible dentro de los 7 días. del recibo y proporcionar fotografías de todo el producto, la ubicación del problema y el número de serie.

El Departamento de Ventas de SakyaCarbon se comunicará con usted y negociará con usted para resolver el problema. Debido a las molestias que suponen las compras internacionales, Sakya Carbon suele ofrecer descuentos por problemas menores, como la apariencia, siempre que no afecten su uso. Si no se puede usar, Sakya Carbon puede proporcionar un reemplazo parcial o completo.

Para productos que han estado en uso durante algún tiempo:

1) Si ocurre un problema de calidad dentro de los 3 meses (a partir de la fecha de entrega), SakyaCarbon puede reemplazar el producto problemático y asumir el costo de envío.

2) Si hay problemas de calidad durante el período de garantía de 3 meses a 2 años, Sakya Carbon puede reemplazar las llantas, pero el costo de envío correrá a cargo del comprador.

La garantía es válida únicamente por los siguientes factores:

1. Los productos proceden directamente de SakyaCarbon únicamente.

2. Defectos de fabricación o montaje en el proceso de producción.

3. Defectos de diseño original.

Cosa importante:

En particular, pero no limitado a las ruedas, el reemplazo o reembolso solo es válido para la parte con el problema.

Por ejemplo, si la llanta tiene un problema, el reemplazo o reembolso es solo para la llanta, pero no para la rueda completa; se aplican las mismas reglas para el buje, los radios y los cabecillas.

*Cualquier compra se considerará como una aceptación voluntaria y automática de los términos antes mencionados.

La garantía no es válida por las siguientes razones:

1. Montaje o mantenimiento inadecuado o realizado por un técnico no autorizado.

2. Usos inapropiados o modificaciones sin nuestro consentimiento por escrito.

3. Instalación de piezas o accesorios o neumáticos que no estén originalmente destinados o no sean compatibles con las llantas o ruedas tal como se venden.

4. Daños por choque, daños accidentales, abuso del producto, daños por calor, incumplimiento de las especificaciones de fabricación o de uso o cualquier otro motivo conflictivo.

5. Desgaste normal, trinquete del cubo, cojinete del cubo, radio, boquilla, etc.

• Si cambia de opinión después de la compra y ya no lo desea, comuníquese con el personal de ventas de Sakya Carbon lo antes posible.
• Si su pedido aún no ha sido enviado ni despachado, los reembolsos generalmente se pueden completar rápidamente.
• Si el pedido ya ha sido enviado, lamentamos informarle que debido a los altos costos logísticos internacionales, no podemos procesar un reembolso.